発送された教材を受け取れず、返送された場合はどうすればいいですか？

マイページの『教材発送履歴ページ』より、返送された荷物の再送依頼が可能です。
 
【教材再送の依頼手順】
(1) TACWEBSCHOOLマイページにログインします。
 
(2) 『登録情報』メニューより『教材発送履歴ページ』を開きます。

※スマートフォンやタブレットの場合は、マイページ下段に『登録情報』メニューがあります。

 

(3) TACに荷物が返送された場合、右側に『TACに返送』の文字が表示されますのでクリックします。

※『TACに返送』の文字は、返送された荷物がTACに到着後に画面表示されますので、実際の荷物の配達状況からタイムラグがあります。 

 
(4) 『返品教材再送登録』ページの表示内容を確認いただき、問題がなければ『再送依頼』の赤いボタンをクリックします。 

※画像の日付や荷物番号は見本です。

 
(5) 『返品教材再送受付』ページが表示されますと、再送の依頼は完了です。

※数日中に返送教材が再発送されます。恐れ入りますが、お届けまで今しばらくお待ちください。

【ご注意】
・『TACに返送』の文字は、返送された荷物がTACに到着後に画面表示されますので、実際の荷物の配達状況からタイムラグがあります。 
・再送依頼完了からお届けまでは、交通事情や天候等の影響により1週間程度かかる場合がございます。予めご了承ください。

・ご登録の住所に再送手配を致しますので、ご住所に変更がある場合は、住所変更手続き 後に再送依頼をお願いいたします。

・受講期限を過ぎたコースの教材は、再送をいたしかねますので予めご了承ください。


【ご案内】 

以上