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成績表・講義録等（PDFファイル）が正常に表示されない。
- 質問
- 成績表・講義録等（PDFファイル）が正常に表示されない。
- 回答
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以下をご確認・お試しください。
[1]キャッシュをクリアする
ブラウザのキャッシュ（過去の視聴履歴など）が過度に溜まっている場合、溜まったキャッシュを削除することで、ブラウザとウェブページとの関係がリセットされ、問題が解決されることがございます。
クリアする範囲は、「 すべての履歴」や「 全期間」を選択してください。完全にクリアするには数分時間がかかります。ブラウザごとの操作方法は、 こちら をご参照ください。
[2]お使いの端末・ 接続機器 を再起動する
お使いの端末（パソコン、スマートフォン、タブレット）および、インターネット回線に接続されている機器（ルーター等）を再起動してください。
[3]ブラウザを変更する
TAC WEB SCHOOL は、複数のブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox）に対応しています。
他のブラウザで再生が可能かお試しください。
※「Yahoo!」アプリや「dメニュー」アプリ等の動作対象外のアプリは、正常に動作しない可能性があります。
※Chrome のインストール方法は、 こちら をご参照ください。
※Firefox のインストール方法は、 こちら をご参照ください。
[4]ご利用環境を確認する
ご利用されている環境（OSやブラウザ、PDF閲覧アプリ等）のバージョンが古い場合、PDFファイルが正常に表示されない可能性がございます。
最新バージョンにアップデートしてください。
※ご利用の端末環境によっては、『Adobe Acrobat Reader』等のPDF閲覧用のアプリケーションが必要となる場合がございます。必要に応じてインストールしてください。
その他の操作方法等は、下記「関連するご質問」をご参照ください。
管理番号：1810
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