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クレジットカード決済時にエラーコードが表示され、決済ができません。どうすればよいですか？
- 質問
- クレジットカード決済時にエラーコードが表示され、決済ができません。どうすればよいですか？
- 回答
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エラーコードの内容によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。
【1】AまたはGから始まるエラーコードの場合
例：A0001, G0008, GE24（本人認証に失敗しました）, 無効
これらのエラーは、カード会社または本人認証（3Dセキュア）に関する問題です。TAC側ではエラーの詳細を確認できません。お手数ですが、ご利用のカード発行会社（例：楽天カード、三井住友カード、セゾンカードなど）へ直接お問い合わせください。
※「VISA」「JCB」などの国際ブランドへのお問い合わせではなく、ご自身のカードを発行した会社へお問い合わせください。
また、「認証コードが届かない」場合も、カード会社へご確認をお願いいたします。----------------------------------------【2】Nから始まるエラーコードや、リクエストパラメーターに関するエラーの場合
通信環境やブラウザの影響で一時的にエラーが発生している可能性があります。以下の方法をお試しください。
≪対処方法≫ご利用中の ブラウザやデバイスを変更 する（例：Safari → Chrome、スマートフォン → パソコンなど）
・端末を再起動 する・通信環境を変える（Wi-Fi → 4G/5Gなど）・時間をおいて 再度お試しください----------------------------------------【3】それでも解決しない場合は？
・複数のクレジットカードをお持ちの方は、別のカード でお試しください。・他のお支払い方法（銀行振込など） もご検討ください。
【参考】⇒Aから始まるエラー：カードエラー⇒Gから始まるエラー：3Dセキュア（本人認証）エラー⇒GE24：本人認証に失敗しました
管理番号：1892
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