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デジタル教材（e-Book形式/アプリ版）が開けません。「アドレスが無効です」「エラー 認証に失敗」などと表示されます。
- 質問
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デジタル教材（e-Book形式/アプリ版）を開こうとすると、
「ページを開けません。アドレスが無効です。」あるいは、
「エラー 認証に失敗しました」、あるいは
「Safari cannot open the page because the address is invalid.」などと表示されて、デジタル教材（e-Book形式）が開けません。
（参考画像）
- 回答
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①まずは、ご受講中のコースが 「デジタル教材」（e-Book形式/アプリ版）の対象コースかどうか、ご確認ください。対象外のコースの場合、デジタル教材（e-Book形式）の権限が発生しませんので、エラーとなります。
「コース自体が対象外」、「本科生の方は対象だけれど、パックや単科生は対象外」など、デジタル教材（e-Book形式）の対象の有無はご受講中のコースによって異なります。
②「デジタル教材（e-Book形式）の対象コースだが開けない」場合、 デジタル教材（e-Book形式）のリリース日が到来しているかどうか、ご確認ください。
（例１）公務員講座のデジタル教材（e-Book形式）対象コースだが開けない
→ デジタル教材（e-Book形式）対象である「面接対策の教材」のリリース日が到来していないため、エラーになる 等
（例２）社労士講座のデジタル教材（e-Book形式）対象コースだが開けない
→ 申込コースの教材発送日が到来していない（＝デジタル教材（e-Book形式）公開日が到来していない）ため、エラーになる 等
③スマートフォンやタブレットでデジタル教材を開こうとする際は、 「デジタル教材アプリ」（e-Book形式）を事前にインストール済かどうか、ご確認ください。
→ 「デジタル教材アプリ」（e-Book形式）のインストールについては こちら をご参照ください。
【重要】「デジタル教材」サービスの「 リニューアル」 に伴い、「デジタル教材アプリ」（e-Book形式）はサービスを終了いたします。
ご受講中のコースによってサービスの終了予定時期は異なります。
また、リリース時点からリニューアル後の 「デジタル教材（PDF形式）」へ既に移行済みのコースもございます。
詳細は、TAC WEB SCHOOL「講座からのお知らせ」などをご参照ください。
・「デジタル教材アプリ」（e-Book形式）のサービス終了予定の概要は こちら
・ リニューアル後の「デジタル教材（PDF形式）」 のサービス概要は こちら
管理番号：1899
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