文字サイズ

Wセミナー

e受付

WEB SCHOOL

[WEB SCHOOL]エラーが表示されて動画が再生できない。

質問
エラーが表示されて動画が再生できない。
回答
以下をご確認・お試しください。
 
[1]動作環境を確認する
下記のTAC WEB SCHOOL 動作確認ページにて、ご利用の環境が動作環境を満たしているかご確認ください。
https://ws.tac-school.co.jp/taiken


[2]端末を再起動する 
お使いの端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)を再起動してください。 


[3]インターネット接続機器を再起動する 
インターネット回線に接続されている機器(ルーター等)を再起動してください。
 
 
 
[4]ブラウザを変更する
TAC WEB SCHOOL は、複数のブラウザ(Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox)に対応しています。
他のブラウザで再生が可能かお試しください。


[5]セキュリティソフトの設定を確認する
セキュリティソフトが影響している可能性がございます。
設定をご確認いただき、TAC WEB SCHOOLのURL【https://ws.tac-school.co.jp/】をブロックしないように登録してください。
 

[6]Google Chromeの拡張機能を確認する 
広告ブロック等の拡張機能が影響している可能性がございます。
設定をご確認いただき、TAC WEB SCHOOLのURL【https://ws.tac-school.co.jp/】をブロックしないように登録してください。  

 
[7] 回線速度を確認する
ご利用のインターネット回線が低速や不安定な場合、動画の再生が停止したり、エラーが表示される等の症状が発生します。
インターネット回線の速度を時間をあけて複数回計測してください。
 
回線速度が計測できるサイトをご紹介いたします。
Fast.com
 
特に、動画の再生が不安定になる時間帯に3回ほど測定ください。 
例として一般的な光回線(100Mbps)は、約20~30Mbpsの速度が目安となります。 
 
ご契約されているプランの速度より著しく遅い場合や、曜日や時間帯によって回線速度が変わる場合はプロバイダー様へご相談ください。  
 
以上 

管理番号:888